Autovermietungsunternehmen stehen vor der Herausforderung, ihren Kunden ein nahtloses und digitales Erlebnis zu bieten, während sie gleichzeitig ihre internen Prozesse effizienter gestalten müssen. Veraltete Systeme, manuelle Prozesse und isolierte Anwendungen führen zu einem erhöhten Verwaltungsaufwand, längeren Wartezeiten für Kunden und verpassten Geschäftschancen.

Lösung

Wir sind spezialisiert auf die Zusammenführung von Bestandssystemen über Schnittstellen.

Die Integration einer Vielzahl von Web-Technologien und APIs ermöglicht eine umfassende Modernisierung des Autovermietungsunternehmens. So wird aus zusammenhangslosen Systemen eine effiziente Prozesslandschaft auf Basis einer verbundenen Systemlandschaft.

• Zentrales Buchungssystem (Nexio): Effiziente Verwaltung von Reservierungen und Verfügbarkeiten.
• Automatisierte Prozesse (Hangfire): Reduzierung manueller Aufgaben durch automatisierte Buchungsbestätigungen und Erinnerungen.
• Fahrzeugdaten und -services (ECAPI, Greenway): Bereitstellung umfassender Informationen zu Fahrzeugen und Ladestationen für ein verbessertes Kundenerlebnis.
• Flottenmanagement und Telemetrie (Ataraxia): Optimierung der Flottenauslastung und Wartung durch Echtzeit-Daten und Standortverfolgung.
• Kundenportal und mobile App (Rentfox, CarManager): Self-Service-Funktionen für Kunden, von der Buchung bis zur Fahrzeugöffnung.
• Zahlungsabwicklung und Rechnungsstellung (SAP, Basware): Automatisierung und Beschleunigung des Zahlungsverkehrs.
• Unfallmanagement und Schadensdokumentation (ARES, CARDO): Effiziente Bearbeitung von Unfällen und Schadensfällen.

Wertsteigerung

Die Kunden können alle Aspekte der Anmietung bequem online oder über die mobile App erledigen, was zu einer höheren Kundenzufriedenheit führt. Automatisierte Prozesse reduzieren Wartezeiten und verbessern die Reaktionsfähigkeit des Unternehmens. Die Kunden haben jederzeit Zugriff auf ihre Buchungen, Rechnungen und Fahrzeugdaten. Die Integration von Ladestationeninformationen und Navigationsdiensten bietet weiteren Mehrwert für den Kunden. Die Integration von Zugangskontrolle und Telemetrie-Daten erhöhen die Sicherheit für Kunden und Fahrzeuge.

Solche und ähnliche Lösungen setzen wir bei der new direction GmbH schnell und zuverlässig um. Bei Fragen oder einem konkreten Anliegen können Sie sich gern direkt mit uns in Verbindung setzen.