Softwarelösungen, die komplexe Verwaltungsprozesse steuern, sind das Herzstück moderner Organisationen. Doch was passiert, wenn ein System den steigenden Anforderungen nicht mehr gerecht wird – und der bisherige Dienstleister an seine Grenzen stößt? Genau in dieser Situation befand sich die Gesellschaft für Arbeits- und Wirtschaftsförderung (GFAW). Ihr zentrales System STAR war unverzichtbar, doch der Betrieb und die Weiterentwicklung mussten professionalisiert werden. An diesem Punkt kam die new direction GmbH ins Spiel – und gemeinsam mit der GFAW gelang uns ein großer Schritt nach vorn.

Problem

Die Anforderungen der GFAW an uns waren klar und ambitioniert. STAR, die zentrale Softwarelösung, musste stabil und verfügbar bleiben, um die täglichen Verwaltungsprozesse zuverlässig zu steuern. Gleichzeitig war es entscheidend, das System zukunftssicher zu machen: Neue Funktionen und Optimierungen sollten die GFAW dabei unterstützen, auf aktuelle Herausforderungen und zukünftige Anforderungen flexibel reagieren zu können.

Ein zusätzlicher Fokus lag auf einer nahtlosen Übergabe. Der Wechsel vom bisherigen Dienstleister zu uns sollte ohne Unterbrechungen erfolgen, um die Betriebsfähigkeit von STAR zu jedem Zeitpunkt zu gewährleisten. Neben technischem Know-how legte die GFAW dabei großen Wert auf professionelle Kommunikation und pragmatische Lösungen – Anforderungen, die perfekt zu unserem Ansatz bei der new direction GmbH passen.

Lösung

Die erfolgreiche Zusammenarbeit mit der GFAW basiert auf drei Säulen: schneller Umsetzung, transparenter Kommunikation und zukunftsorientierter Entwicklung.

Schnelle Einarbeitung und reibungslose Übergabe

Innerhalb weniger Wochen haben wir uns in die technischen und fachlichen Details von STAR eingearbeitet, das System analysiert und die volle Verantwortung übernommen. Die Übergabe verlief nahtlos – und die GFAW konnte den Betrieb ohne jede Unterbrechung fortsetzen. Diese schnelle und professionelle Übernahme hat nicht nur Zeit gespart, sondern auch das Vertrauen der GFAW in uns als Partner gestärkt.

Professionelle Kommunikation und vertrauensvolle Zusammenarbeit

Für uns bei der new direction GmbH steht der Kunde im Mittelpunkt. Das bedeutet nicht nur exzellente technische Lösungen, sondern auch klare und offene Kommunikation. Regelmäßige Updates, schnelle Reaktionszeiten und ein lösungsorientierter Ansatz sorgten dafür, dass die GFAW zu jeder Zeit den Überblick behielt. Unsere strukturierte und freundliche Arbeitsweise war ein wesentlicher Faktor für die erfolgreiche Zusammenarbeit.

Verbesserte Stabilität und innovative Weiterentwicklung

Wir haben STAR nicht nur stabiler gemacht, sondern auch neue Funktionen entwickelt, die die Arbeit der GFAW spürbar erleichtern. Proaktive Wartung und kontinuierliche Fehleranalysen führten dazu, dass die Verfügbarkeit des Systems verbessert und potenzielle Risiken frühzeitig erkannt wurden. Die Weiterentwicklungen erfolgten in enger Abstimmung mit der GFAW und termingerecht – ein klares Zeichen für unsere Effizienz und Verlässlichkeit.

Wertsteigerung

Unsere Arbeit hat STAR nicht nur stabilisiert, sondern auch für die Zukunft aufgestellt. Neue Funktionen und Optimierungen tragen dazu bei, dass die GFAW flexibel und strategisch auf Herausforderungen reagieren kann. Gleichzeitig hat die professionelle und vertrauensvolle Zusammenarbeit dazu geführt, dass die GFAW uns als langfristigen Partner für den Betrieb und die Weiterentwicklung von STAR gewählt hat.

Solche und ähnliche Lösungen setzen wir bei der new direction GmbH schnell und zuverlässig um. Bei Fragen oder einem konkreten Anliegen können Sie sich gern direkt mit uns in Verbindung setzen.